三大運營商回應(yīng)通信電話營銷相關(guān)報道：高度重視 開展全面自查

云財經(jīng)訊，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通信行業(yè)電話營銷花樣百出，誘導(dǎo)升級、隱性扣費等現(xiàn)象依然存在。3月16日，中國移動(600941)發(fā)文稱，進(jìn)一步強化代理商營銷管理，嚴(yán)格管控和治理通過電話營銷方式拓展業(yè)務(wù)，對違規(guī)渠道嚴(yán)厲處罰，直至解除合作。聚焦客戶投訴和自查發(fā)現(xiàn)的營銷不規(guī)范問題，開展源頭治理，確保相關(guān)問題的治理有明顯好轉(zhuǎn)、取得實質(zhì)性突破。中國電信(601728)發(fā)文稱，已開展全面自查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，將堅決迅速整治，并持續(xù)強化營銷服務(wù)規(guī)范，加強對一線人員的培訓(xùn)及對代理商的管理監(jiān)督，嚴(yán)肅懲處不規(guī)范行為，切實維護用戶合法權(quán)益。中國聯(lián)通(600050)發(fā)文稱，已開展全面自查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴(yán)肅處理、舉一反三、立行立改。